在矿区桥头街道西马家坪社区办公区，“全市先进基层党组织”的证书被摆放在显眼位置。“这是一份荣誉，更是一种激励。把社区打造成居民美好生活的港湾，靠的是大伙拧成一股绳。”社区党委书记、居委会主任智丽娟说。

这份荣誉背后，是社区党委深耕多年的“红色螺丝钉”工作法。西马家坪社区现有居民3823户、8600余人，老年人口多、困难群体多，如何把服务精准送到群众身边？社区党委的答案掷地有声：把党组织建在群众“家门口”。

8个小区党支部、20个楼栋党小组、315名党员实现住宅小区全覆盖。党员亮身份、领任务、作表率，驻区单位与社区党委同频共振。党组织体系像毛细血管一样，延伸到网格、小区、楼栋，延伸到群众“家门口”。

“社区党组织建好了、建强了，社区工作就有了‘主心骨’。”智丽娟的话道出了治理的根本。

社区党委以“三级六共”机制为抓手，构建“社区党委—网格党支部—楼栋党小组”三级组织体系，推动小区党支部委员与业委会成员交叉任职，对物业服务、公共收益、设施维修全程监督；推行“文明家庭时间银行”积分制，居民参与志愿服务攒积分、换服务；打造12个主题活动月，月月有活动、家家能参与，从“社区推着干”变成“大家一起干”，多元共治的格局慢慢成形。

同时，社区高标准打造党群服务中心、新时代文明实践站、儿童之家、家长学校等阵地，集政策咨询、养老服务、儿童关爱、矛盾调解于一体，累计开展活动200余场，惠及居民上万人次。

群众的“急难愁盼”，就是社区的攻坚方向。社区党委认准一个理：再难的事，扑下身子干，就没有解不开的结。

走进西马家坪社区马东1号楼院，平整的硬化场地敞亮整洁，几位老人围坐闲聊，孩童在旁跑跳嬉戏。很难想象，这里曾是40余间菜窖房的所在地。

这栋建成于1988年的老旧楼，因楼前菜窖房破损严重，不仅导致汛期容易积水，而且影响热力管道的维修。由于楼内空间狭小，施工会堵塞楼道和单元门，影响居民安全出行，因此很长时间居民们都没有达成一致处置意见。

面对这一难题，西马家坪社区党委主动牵头，整合社区工作人员、居民代表、施工单位、热力公司等多方力量。一方面，通过居民代表入户沟通，倾听诉求、解答疑虑，赢得居民对菜窖房拆除的支持；另一方面，协调施工单位与热力公司同步推进管网铺设与小区环境整治。同时，建立“居民监督+社区巡查”双机制，确保改造期间治安稳定。在各方力量的协同参与下，改造工程顺利完成，不仅解决了冬季供暖难题，还消除了防汛隐患。

同样被根治的，还有马东3号楼的污水顽疾。化粪池与污水管道年久失修，污水反复外溢，346户居民出门都要绕着走。社区党委一抓到底，先紧急抽粪清污，保障居民正常出行；再逐级上报申请应急维修资金，对破损管道全面更换、化粪池彻底清掏，周边路面同步硬化围挡。施工全程盯进度、保质量，终于把这块堵在居民心口的“大石头”搬走。

大难题敢攻坚，日常小事不松懈。社区以网格为底座，建立快速响应、闭环处置机制，把问题化解在萌芽、解决在楼下。日常巡查是网格员的必修课。危树歪了，立刻联系园林部门修剪；井盖破了、翘了，第一时间设警示标识、协调更换，先后排查处置井盖隐患20余处。下水管堵塞、墙体渗水这类“烦心事”，网格员接到诉求就上门，快速联动施工队伍，累计疏通维修主管网10余次。

“以前有事得跑社区，现在一个电话、一条微信，网格员就上门。小事不出楼栋，大事不出社区，日子过得越来越省心。”居民李红本说。

社区治理的温度，还藏在对特殊群体的关照里。西马家坪社区老年居民多、残疾人多、未成年人多，社区党委把“一老一小一残”关爱放在心上，用精准服务传递暖意。

社区开设“初心照相馆”，免费为老年人拍摄证件照，一张张笑脸定格在镜头里。上门体检、养老认证、安装烟感报警器、节日慰问，把服务送到高龄、独居、失能老人家中。深化“帼锋育苗”特色品牌，音乐绘本、国潮故事会、亲子手工、安全教育……“儿童之家”活动不断，成了孩子们喜欢、家长放心的“第二课堂”。为辖区186名残疾人提供“一站式”换证、辅助器具申请、上门帮扶全链条服务，全程代办、贴心陪伴，让政策红利精准落地。

小小“螺丝钉”，拧在基层处，暖在居民心。西马家坪社区党委将继续深耕基层治理细处实处，以更实举措、更暖服务，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感，在平凡岗位上书写基层党组织的担当答卷。（范佳钰）