基层是国家治理的“神经末梢”，更是服务群众的最前沿。近年来，义井街道聚焦基层减负增效、治理提质赋能核心目标，破解基层权责不清、力量分散、居民参与度不足等治理难题，通过“定责减负、网格协同、多元赋能”三维发力，推动基层治理从“被动应对”向“主动服务”转变，从“单兵作战”向“合力共治”升级，切实把治理效能转化为民生温度，走出了一条基层治理提质增效之路。

因事定责“卸担子”

回归基层服务初心本源

为破解基层“权责不清、事务繁杂”的痛点，义井街道以履职清单编制为抓手，精准厘清权责边界，为基层松绑减压。系统梳理形成街道履职事项237项，建立起“基础事项主动认领、配合事项积极沟通、收回事项及时上报”的部门与基层协调联动机制，有效破解部门与基层权责交叉、推诿扯皮的问题，实现权责明晰、协同高效。

深入落实“四清单一机制”，聚焦社区治理核心职能，明确社区履行职责事项10项、协助政务服务事项23项，结合各社区实际，完善社区差异化清单5项，让不同类型社区都能精准把握履职重点。同时，规范社区工作事项准入退出动态调整机制，严格把控事项准入门槛，杜绝“随意摊派、层层加码”，让社区清晰掌握“该干什么、不该干什么”，彻底从冗余事务中解放出来，将更多时间和精力投入到服务居民、解决实际问题上，真正实现基层减负与服务提质双向赋能，推动社区工作回归为民服务本源。

格内协同“拧成绳”

凝聚基层治理强大合力

聚焦网格治理效能提升，义井街道以“服务便民、治理高效”为目标，推动治理力量下沉网格、融合联动，构建全方位、立体化的网格治理体系。推行社区工作人员“一岗通办”轮值制度，以“轮班在岗、一专多能、主动服务、一岗通办”为核心要求，强化工作人员业务培训，提升综合服务能力，切实实现居民办事“只跑一次腿、办成多件事”，大幅提升群众办事便捷度和满意度。

立足社区工作者业务精通、网格人员情况熟悉的优势，建立社区工作者与网格员职责互补、协同处置机制，构建“社区工作者+全科网格员”双重网格包保体系，明确双方职责分工、联动流程，形成“上下联动、左右协同、齐抓共管”的治理合力，精准回应居民各类诉求。坚持需求导向，创新服务模式，通过“移动办公桌”“议事长廊”“睦邻帮办服务”等载体，将服务窗口前移至小区楼院、群众身边，推动服务模式从“等客上门”向“主动服务”转变，实现服务群众“零距离”。累计回应群众诉求258条，联动开展巡查摸排347次，办理实事110件，切实将治理效能体现在为民办实事的具体实践中，形成“1+1>2”的治理效应。

“N”岗赋能“搭台子”

激活居民自治内生动力

坚持以人民为中心的发展思想，义井街道在做好基础网格服务的基础上，聚焦居民“急难愁盼”问题，搭建多元参与平台，引导群众从“旁观者”变为“参与者”，激活居民自治内生动力。围绕民生服务、安全防范、环境整治等重点领域，引导各社区结合本地特色与居民实际需求，创新设立“政策宣传岗”“课业辅导岗”“风帆骑手岗”“矛盾调解岗”“反诈宣传岗”“环保监督岗”等多元特色岗位，精准对接群众多样化需求。

通过“支部引导、自愿认岗、按需匹配”的方式，广泛吸纳党员、退休干部、热心居民等群体参与基层治理，组建28支多元化的志愿服务队伍。同时，建立积分兑换、季度评优等激励机制，健全正向激励体系，充分调动群众参与治理的积极性和主动性，形成“人人参与、人人尽责、人人享有”的基层治理格局。各类特色岗位累计服务居民3200余人次，有效推动居民自治提质增效，让基层治理更具活力、更有温度。

从为基层“卸担子”松绑减压，到让治理力量“拧成绳”凝聚合力，再到为居民自治“搭台子”赋能增效，义井街道以精准定责破痛点、以网格协同强支撑、以特色赋能暖民心，真正把减负落到实处、把赋能贯穿始终，实现了基层减负与治理提质双向发力、良性循环，用实干担当绘就基层治理暖心画卷。