程志萍，中共党员，2013年参加社区工作，现任城区晋东二社区副主任。在社区工作的10年，她勤勉敬业、克己奉公、忘我奉献，坚持精细化管理和亲情服务，工作中严于律己、勇于担当，高标准、高效率地完成各项工作，得到群众的广泛认可。　　

2月10日，程志萍巡查入户时，不少居民热情地与她打招呼：“小程，这是我做的糕点，你快吃点，老人看病的事多亏了你啊。”“小程，太感谢你了！外面下着雪还不忘给我送药。”　　

程志萍认为，只有多走访、多交流，才能了解到群众生活中最真实的一面，这更坚定了她为民服务的信念。每逢节假日，程志萍都会到辖区困难家庭、老党员、退役军人、孤寡老人家中走访慰问，在送去节日祝福的同时，询问他们的生活状况，让这些特殊群体感受到党和政府的温暖。　　

“社区是我家，建设靠大家。我们只有为群众解决急难愁盼的问题，才能让大家共同爱护社区这个大家庭。”这是程志萍常挂在嘴边的话。辖区居民王先生家因下水管道堵塞，导致邻居家漏水。了解到情况后，程志萍积极协调工人，上门查看维修工程进度，用一周时间疏通了管道。2022年，程志萍共解决各类纠纷60余件，把邻里矛盾化解在基层。　　

疫情期间，程志萍发挥党组织战斗堡垒作用，组织工作人员、党员、热心群众成立了志愿服务队，在辖区设立了9个疫情防控点。她牢记自己的党员身份，把疫情防控当成践行初心使命的主阵地，每天和同事开展“地毯式”摸排。有时候，同样的问题，要解答上百遍；同样的防疫知识，要讲解上百遍。通过排查，社区及时将防疫措施落实到每个支部、每个楼院、每户居民，汇集起群防群治的强大力量。　　

程志萍在社区这个平凡的岗位上，以踏实的工作作风、真诚的为民情怀书写着平凡而又生动的篇章，用真心赢得辖区居民的信任与赞扬。程志萍说：“在今后的工作中，我要用我的基层工作经验，把社区工作的苦乐与收获相融合，以实际行动践行一名共产党员的担当与使命。”（王鹏　梁晓霞）